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正品專業獲4100萬用戶信賴 途虎養車榮膺“2019年度消費者最喜愛品牌”

時間:2019-11-15 16:51 第一新車

摘要:北京時間2019-11-15 16:51 第一新車為您報道關于【正品專業獲4100萬用戶信賴 途虎養車榮膺“2019年度消費者最喜愛品牌”】的具體情況和說明,www.cdgzwb.live頻道第一新車君以圖文形式為您慢慢道來,本文關注焦點《》。

11月14日,由中國社科院指導,中國經營報社主辦,主題為“產城融合、賦能升級”的“2019中國城市運營與發展峰會”在廣州舉行,中國領先的汽車養護服務品牌途虎養車受邀參會并獲得“2019年度消費者最喜愛品牌”榮譽。

正品+專業 收獲4000萬用戶信賴

汽后市場并不顯眼,但卻是萬億規模的龐大產業,并與廣大用戶的生活息息相關。

然而遺憾的是,當前汽車后市場仍存在著一些不規范之處,比如假冒偽劣汽配件充斥市場,汽配件價格高、不透明,缺乏統一的服務標準,服務體驗差等,嚴重影響消費者體驗。

作為中國領先的汽車養護服務品牌,途虎養車直面行業問題,以“正品專業”的經營理念,標準化的產品和服務戰略贏得用戶信賴。

在產品方面,目前,途虎養車已與國內外眾多知名品牌達成戰略合作或獲品牌授權,打造一個覆蓋輪胎、機油、美容、車品等項目的正品矩陣。

在服務方面,2019年5月,“途虎養車工場店服務標準評價體系”正式對外發布。用統一的標準化服務,得到用戶的認可和信賴。

最新數據顯示,目前途虎養車注冊用戶超4100萬,覆蓋超20%的中國私家車主。

千家工場店 365天不間斷貼心服務

為客戶服務,線下門店是重要載體。目前,途虎養車在全國布局超過13000家合作安裝門店和超過1000家工場店,服務能力覆蓋全國31個省、自治區、直轄市的405個城市。

通過“線上預約+線下安裝”的養護模式,用戶可以在途虎養車官網、APP、電話、微信平臺上,享受專業的365天的售前售后服務。

為了更好服務車主,將優質正品迅速觸達全國用戶,途虎養車還在全國30多個城市,設立超25萬平米面積的倉儲物流中心,基本完成全國重點銷售區域的倉儲和配送布局。

未來途虎養車將繼續以客戶需求為導向,為用戶提供更貼心專業的服務,不斷提升用戶體驗,推動汽車后市場行業轉型升級。


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